Politicas de la tienda
En Banana M, queremos que tu experiencia de compra sea clara y sin inconvenientes. Te invitamos a leer nuestras políticas antes de comprar:
1. Datos de envío
Si te equivocaste en tus datos:
Escríbenos lo antes posible a nuestro Instagram @bananamoda.cl.
Podemos corregirlos solo si tu pedido aún no ha sido enviado.
Una vez despachado, ya no es posible hacer cambios.
2. Cambios de talla
Si elegiste mal tu talla:
Puedes escribirnos por Instagram antes del envío y la cambiamos sin problema.
Si ya recibiste tu pedido, tienes hasta 24 horas desde la entrega para avisarnos.
Además, si tienes dudas antes de comprar, te ayudamos a elegir tu talla por DM en Instagram.
3. Prendas con falla
Si tu prenda presenta algún problema:
Debes escribirnos dentro de las 24 horas desde que recibes tu pedido.
Es importante enviar foto o video mostrando el detalle.
Cada caso será revisado para darte una solución.
4. Envíos
Realizamos envíos todos los jueves.
Cerramos pedidos a las 13:00 hrs del día anterior.
Te enviaremos tu número de seguimiento una vez despachado.
5. Retiros
Si quieres retirar, puedes elegir la opción de retiro en Providencia al momento de tu compra.
Importante
Somos una tienda 100% online (sin tienda física).
Al realizar una compra en nuestra página web, declaras haber leído y aceptado nuestros términos, condiciones y políticas de cambios y devoluciones, conforme a la Ley N° 19.496.
